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        許昌稅務局推動“萬人助萬企”活動走深走實

        2023-12-27 14:58:53  來源:法制與新聞網

        法治日報-法制與新聞網訊(劉旭峰 李君)今年以來,河南省許昌市經濟技術開發區稅務局堅決落實上級關于“萬人助萬企”活動安排部署,堅持問題導向,積極作為、強化服務,聚焦納稅人、繳費人關心關注的痛點、難點、堵點問題,為企業發展紓困解難。

        以落實為著力點,精準送達優惠政策

        該局堅持扛穩減稅降費政治責任,抓嚴抓實各項惠企政策落實,建立“一把手負總責、業務股室同參與”的工作機制,實體化運行“減稅降費辦公室”,有效促進優惠政策落實落細。通過制作宣傳產品,線上開展可視化答疑,非接觸辦理優惠政策核準,做實做細分類輔導和個性化輔導,從“人找政策”到“政策找人”,既輔導企業如何享受優惠,又提示錯誤享受風險,確保稅收優惠政策享受既準又穩,有力推動稅費優惠政策紅利更加高效地從“紙上”落到“賬上”,將優惠政策“含金量”轉化為企業發展的“高質量”。

        以需求為方向,提高精細化服務水平

        該局堅持將納稅人、繳費人的需求和心聲作為“辦實事”的重要導向,充分發揮“領頭雁”作用,助企干部帶隊深入企業實地走訪調研、座談交流,了解納稅人訴求,收集意見建議,列出需求清單。共計走訪納稅人繳費人100余戶次、征集稅務相關意見建議10余條。聚焦納稅人訴求,依托“龍湖學堂”“云稅直播”,采用“線上線下相結合、網絡直播與實體課堂全覆蓋”的方式,重點講解納稅人關注程度較高的業務,并及時解疑釋惑回應關切。截至目前,網上稅收直播課堂共開播3期,線下納稅人大講堂共開講3場,收獲納稅人好評,起到良好的宣傳效果。同時,組建稅費服務團隊,研究解決阻礙企業發展的“疑難雜癥”,為企業紓困解難,針對合理涉稅訴求,做到事事有回音、件件有落實,提煉共性問題,提供“一企一策”個性服務,聚焦企業所需所盼,為25余家企業提出5條專業建議,為企業發展注入稅務能量。

        以問題為突破點,助力企業發展破局

        該局聚焦“訴求響應提質”,堅持問題導向,把情況摸清、問題找準、對策提實,進行清單化管理。一方面,把問題“撈上來”,依托電子稅務局、征納互動等平臺,以及“一把手”走流程、稅費服務體驗等方式,把準稅費訴求;另一方面,把對策“落下去”,組建專班負責接收、督辦、跟蹤、反饋等工作,對納稅人繳費人遇到的稅費政策落實問題實施清單式管理,推行稅費訴求“一口收辦”,以“一個問題解剖”推動“一類問題解決”。截至目前,經開區稅務局已累計處理問題訴求72個,回訪滿意率100%。


           編輯:周潔萌